حل مشكلة التطبيقات تغلق من نفسها في iPhone: الأسباب والحلول خطوة بخطوة

إذا كانت التطبيقات تغلق من نفسها على iPhone، أو يخرجك التطبيق فجأة إلى الشاشة الرئيسية، أو يتوقف أثناء الفتح ثم يختفي، فقد تكون المشكلة ناتجة عن خلل مؤقت في التطبيق، أو نقص المساحة المتاحة، أو إصدار قديم من التطبيق أو نظام iOS، أو مشكلة في البيانات المحفوظة. وفي بعض الحالات، قد يكون السبب مرتبطًا بتطبيق معين وليس بالهاتف بالكامل.

لحل مشكلة إغلاق التطبيقات تلقائيًا في الآيفون، ابدأ بتحديد ما إذا كانت المشكلة تصيب تطبيقًا واحدًا أم عدة تطبيقات، ثم أعد تشغيل الهاتف، وحدّث التطبيق والنظام، وافحص مساحة التخزين. وإذا استمر التطبيق في الإغلاق، فهناك خطوات إضافية مثل مراجعة بياناته، وإعادة تثبيته بعد التأكد من حفظ بياناتك المهمة، وفحص حالة الجهاز.

لماذا تغلق التطبيقات من نفسها في iPhone؟

تحديد السبب المحتمل يوفر عليك حذف التطبيقات أو إعادة ضبط الهاتف دون داعٍ. ومن أكثر الأسباب شيوعًا ما يلي:

1. وجود خطأ في التطبيق نفسه

قد يحتوي التطبيق على خلل برمجي يؤدي إلى توقفه عند فتح شاشة معينة أو تنفيذ إجراء محدد. وقد تظهر المشكلة بعد تحديث التطبيق أو بعد تغيير في إحدى خدماته. إذا كان تطبيق واحد فقط يغلق باستمرار بينما تعمل بقية التطبيقات بصورة طبيعية، فابدأ بفحص تحديثاته وإعداداته قبل افتراض وجود مشكلة في الآيفون.

2. عدم توافق التطبيق مع إصدار iOS

قد يحتاج التطبيق إلى تحديث ليتوافق مع إصدار النظام المثبت على هاتفك. ويظهر ذلك أحيانًا بعد تحديث iOS مباشرة، خصوصًا عندما يعتمد التطبيق على وظائف أو مكتبات برمجية تحتاج إلى تحديث من المطور.

3. انخفاض مساحة التخزين المتاحة

عندما تقترب مساحة التخزين من الامتلاء، قد تواجه بعض التطبيقات صعوبة في تنزيل البيانات أو حفظ الملفات المؤقتة أو إكمال عملياتها. لا يعني ذلك أن كل تطبيق سيغلق بسبب المساحة، لكنه سبب مهم يجب التحقق منه إذا كانت مساحة الآيفون شبه ممتلئة أو ظهرت مشكلات أخرى في النظام.

4. تلف البيانات المحلية للتطبيق

قد تتسبب بيانات مؤقتة أو ملفات محلية غير سليمة في إغلاق التطبيق عند بدء التشغيل أو أثناء استخدام ميزة محددة. تختلف طريقة التعامل مع هذه المشكلة من تطبيق إلى آخر؛ فبعض التطبيقات توفر خيارًا لمسح الملفات المؤقتة من داخل إعداداتها، بينما قد يتطلب بعضها إعادة التثبيت.

5. مشكلة مؤقتة في النظام

قد تؤدي عملية عالقة أو خلل مؤقت في إحدى خدمات النظام إلى تعطل التطبيقات. وفي هذه الحالة، قد تساعد إعادة تشغيل الآيفون على استعادة عملها بصورة طبيعية، خصوصًا إذا بدأت المشكلة فجأة ولم تكن مرتبطة بتطبيق واحد.

6. ارتفاع حرارة الجهاز أو وجود مشكلة في الأداء

إذا كان الآيفون ساخنًا جدًا أثناء تشغيل الألعاب أو التطبيقات الثقيلة، فقد يقلل النظام الأداء لحماية مكوناته. وقد يصاحب ذلك بطء أو توقف بعض العمليات. أما الإغلاق المتكرر حتى مع الاستخدام البسيط، فقد يحتاج إلى فحص أوسع.

الخطوة الأولى: حدد التطبيقات التي تتوقف عن العمل

قبل تنفيذ أي إجراء، لاحظ نمط المشكلة؛ لأنه يساعد على اختيار الحل المناسب.

• تطبيق واحد فقط يغلق: يُرجح أن المشكلة مرتبطة بالتطبيق أو بياناته أو توافقه مع النظام.
• عدة تطبيقات تغلق بعد تحديث iOS: تحقق من توفر تحديثات للتطبيقات والنظام، ثم أعد تشغيل الهاتف.
• التطبيق يغلق عند فتح ملف محدد: قد تكون المشكلة في الملف أو المحتوى الذي يحاول التطبيق تحميله.
• الألعاب تغلق أثناء اللعب: افحص مساحة التخزين وحرارة الهاتف، وراجع متطلبات اللعبة.
• التطبيقات تغلق مع بطء الهاتف كله: افحص مساحة التخزين، وسلامة النظام، وأي رسائل تظهر في الإعدادات.
• التطبيق لا يفتح أصلًا: انتقل إلى خطوات التحديث وإعادة التشغيل وفحص توافق التطبيق.

جرّب فتح تطبيق آخر بعد حدوث المشكلة. إذا كان الخلل مقتصرًا على تطبيق واحد، فلا داعي للبدء بإجراءات كبيرة تؤثر في إعدادات الهاتف كله.

1. أغلق التطبيق المتوقف وافتحه من جديد

قد يتوقف التطبيق بسبب خلل مؤقت أثناء التشغيل. في هذه الحالة، أغلقه ثم افتحه مرة أخرى بدلًا من تكرار الضغط على أيقونته بينما لا يزال عالقًا.

1. افتح مبدّل التطبيقات في الآيفون بالطريقة المناسبة لطرازك.
2. ابحث عن التطبيق الذي يغلق أو يتجمد.
3. اسحب بطاقة التطبيق إلى أعلى لإغلاقه.
4. ارجع إلى الشاشة الرئيسية وافتح التطبيق مجددًا.
5. اختبر الوظيفة التي كانت تسبب المشكلة.

هذه الخطوة مفيدة عندما يكون التطبيق عالقًا أو لا يستجيب، لكنها ليست حلًا دائمًا إذا كان الخلل ناتجًا عن إصدار معيب أو نقص المساحة. كما لا تحتاج إلى إغلاق جميع التطبيقات باستمرار؛ ركّز على التطبيق الذي تواجه معه المشكلة.

2. أعد تشغيل iPhone

إذا استمرت التطبيقات في الإغلاق، أعد تشغيل الهاتف. تساعد هذه الخطوة على إنهاء العمليات المؤقتة وإعادة تشغيل خدمات النظام، دون حذف الصور أو الرسائل أو التطبيقات.

1. أوقف تشغيل الآيفون باستخدام الطريقة المناسبة لطرازه.
2. انتظر عدة ثوانٍ بعد إيقاف التشغيل.
3. شغّل الهاتف مرة أخرى.
4. افتح التطبيق الذي كان يتوقف وتحقق من سلوكه.

إذا كان الهاتف لا يستجيب للأوامر، فقد تحتاج إلى فرض إعادة التشغيل. تختلف تركيبة الأزرار بحسب طراز iPhone، لذلك استخدم تعليمات Apple الخاصة بجهازك. لا تخلط بين فرض إعادة التشغيل وبين مسح بيانات الهاتف؛ فهما إجراءان مختلفان.

3. حدّث التطبيق من App Store

إذا كان التطبيق يغلق باستمرار، فتحقق من وجود تحديث جديد؛ فقد يتضمن إصلاحًا للأخطاء أو تحسينًا للتوافق مع إصدار iOS الحالي.

1. افتح متجر App Store.
2. اضغط على صورة حسابك أو ادخل إلى صفحة الحساب.
3. راجع قائمة التطبيقات التي يتوفر لها تحديث.
4. ابحث عن التطبيق المتوقف وحدّثه إذا ظهر تحديث متاح.
5. افتح التطبيق بعد اكتمال التحديث واختبره مرة أخرى.

إذا لم يظهر تحديث، فهذا لا يعني بالضرورة أن التطبيق معطوب؛ فقد تكون المشكلة في النظام أو في بيانات التطبيق أو في خدمة خارجية يعتمد عليها. يمكنك أيضًا فتح صفحة التطبيق في المتجر للتحقق من متطلبات النظام ومعلومات الإصدار.

4. حدّث نظام iOS

قد يؤدي استخدام إصدار قديم من iOS إلى مشكلات توافق مع بعض التطبيقات، خصوصًا التطبيقات التي حصلت على تحديثات جديدة. وفي المقابل، إذا بدأت المشكلة بعد تحديث النظام مباشرة، فتحقق أيضًا من تحديثات التطبيقات التي قد تعالج المشكلة.

1. افتح «الإعدادات».
2. انتقل إلى «عام».
3. اختر «تحديث البرامج».
4. تحقق من وجود إصدار جديد متاح لجهازك.
5. إذا توفر تحديث مناسب، اقرأ تفاصيله وتأكد من وجود شحن كافٍ واتصال مستقر قبل التثبيت.

قبل تحديث النظام، من الأفضل التأكد من وجود نسخة احتياطية حديثة للبيانات المهمة. وإذا كان الهاتف تابعًا للعمل أو يخضع لإدارة مؤسسة، فتحقق من سياسات التحديث قبل تغيير إعداداته.

5. تحقق من مساحة التخزين في الآيفون

قد ترتبط مشكلة إغلاق التطبيقات بانخفاض المساحة المتاحة، خصوصًا عند تشغيل تطبيقات تحتاج إلى تنزيل ملفات أو تخزين بيانات كبيرة. افحص المساحة الفعلية قبل حذف الصور أو التطبيقات عشوائيًا.

1. افتح «الإعدادات».
2. انتقل إلى «عام».
3. اختر «مساحة تخزين iPhone».
4. انتظر حتى تظهر قائمة التطبيقات والبيانات التي تستهلك المساحة.
5. حدد التطبيقات والملفات الكبيرة التي لم تعد تحتاج إليها.
6. حرر مساحة مناسبة، ثم أعد تشغيل التطبيق المتوقف.

ما الذي يمكنك حذفه بأمان نسبي؟

• مقاطع الفيديو الكبيرة التي احتفظت بنسخة منها في مكان آخر.
• التنزيلات القديمة التي لم تعد تحتاج إليها.
• الملفات الكبيرة داخل تطبيقات المراسلة بعد مراجعتها.
• التطبيقات غير المستخدمة، مع التأكد من حفظ بياناتها المهمة قبل حذفها.

لا تحذف ملفات لا تعرف وظيفتها، ولا تفترض أن كل ما يظهر ضمن «بيانات النظام» يمكن إزالته يدويًا. إذا كانت المساحة ممتلئة بسبب الصور أو الفيديو، فقد يكون نقل بعض الملفات أو تحسين إدارة الصور أنسب من حذف التطبيقات التي تحتاج إليها.

6. أوقف التطبيق الذي يستهلك موارد كثيرة واختبره مجددًا

إذا كانت المشكلة تحدث مع الألعاب أو التطبيقات التي تعالج الفيديو أو الصور، فقد تكون مرتبطة بحجم المهام التي ينفذها التطبيق أو بدرجة حرارة الجهاز. أغلق المهام الثقيلة الأخرى مؤقتًا، ثم اختبر التطبيق وحده.

1. احفظ عملك في التطبيقات المفتوحة.
2. أوقف التنزيلات الكبيرة أو عمليات نقل الملفات غير الضرورية مؤقتًا.
3. إذا كان الآيفون ساخنًا، أوقف الاستخدام الثقيل واتركه يبرد في مكان معتدل.
4. افتح التطبيق الذي يتوقف وجرب تنفيذ المهمة نفسها.
5. إذا استمرت المشكلة مع هذا التطبيق فقط، تحقق من متطلباته ومن وجود تحديث له.

لا تضع الهاتف في الثلاجة أو أمام مصدر تبريد شديد لتخفيض حرارته بسرعة؛ فالتغير المفاجئ في درجة الحرارة قد يسبب مشكلات. اتركه يبرد طبيعيًا، وتجنب استخدامه في الألعاب الثقيلة أثناء الشحن إذا كان يسخن بوضوح.

7. افحص اتصال الإنترنت إذا كان التطبيق يعتمد عليه

بعض التطبيقات لا تغلق بسبب مشكلة في الهاتف، بل تتعطل عند محاولة تحميل بيانات من الإنترنت أو الاتصال بخادم لا يستجيب. ويظهر ذلك في تطبيقات التواصل والبث والتسوق والألعاب التي تتطلب اتصالًا دائمًا.

1. افتح Safari وتأكد من أن الإنترنت يعمل.
2. إذا كنت تستخدم Wi-Fi، جرّب بيانات الهاتف أو شبكة أخرى موثوقة.
3. إذا كنت تستخدم بيانات الهاتف، تحقق من أن التطبيق مسموح له باستخدامها ضمن إعدادات الاتصال الخلوي.
4. افتح التطبيق مرة أخرى.
5. إذا كان التطبيق وحده لا يعمل على أكثر من شبكة، فتحقق من حالة الخدمة أو تحديث التطبيق.

إذا كان التطبيق يعرض رسالة خطأ قبل الإغلاق، دوّن نص الرسالة أو التقط صورة لها. قد تساعد هذه المعلومة في معرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بتسجيل الدخول أو الاتصال أو إصدار التطبيق.

8. تحقق من التاريخ والوقت وإعدادات الجهاز

قد تواجه بعض التطبيقات مشكلات في تسجيل الدخول أو الاتصال بالخدمات إذا كانت إعدادات التاريخ والوقت غير صحيحة، خاصة التطبيقات التي تعتمد على شهادات اتصال آمنة أو رموز تحقق مرتبطة بالوقت.

1. افتح «الإعدادات».
2. انتقل إلى «عام» ثم «التاريخ والوقت».
3. تحقق من صحة التاريخ والمنطقة الزمنية.
4. فعّل الضبط التلقائي إذا كان متاحًا ومناسبًا لحالتك.
5. أعد فتح التطبيق واختبره.

هذا ليس السبب الأكثر شيوعًا لإغلاق التطبيقات، لكنه يستحق الفحص إذا كانت المشكلة مصحوبة بأخطاء تسجيل الدخول أو الاتصال، أو إذا سبق لك تغيير الوقت يدويًا.

9. تحقق من حالة التطبيق وخدماته

قد تكون المشكلة في خوادم التطبيق نفسه، لا في الآيفون. إذا كان التطبيق يتوقف عند تسجيل الدخول أو تحميل المحتوى، فقد يكون هناك عطل مؤقت في الخدمة أو صيانة أو مشكلة تؤثر في حسابات بعض المستخدمين.

يمكنك التحقق من خلال:

• زيارة الموقع الرسمي للتطبيق إن كان لديه موقع.
• مراجعة حساب الدعم الرسمي أو صفحة حالة الخدمة إذا كانت متاحة.
• التحقق مما إذا كان مستخدمون آخرون يواجهون المشكلة نفسها.
• تجربة الخدمة من جهاز آخر أو من إصدار الويب إذا كان متوفرًا.

إذا كانت الخدمة متوقفة، فقد لا تفيد إعادة تثبيت التطبيق أو إعادة ضبط إعدادات الهاتف. انتظر عودة الخدمة إذا تأكدت من وجود عطل عام، ولا تشارك بيانات الدخول مع مواقع تدعي إصلاح الحساب.

10. أعد تثبيت التطبيق بعد حفظ بياناتك

إذا كان التطبيق وحده يغلق باستمرار بعد تحديثه وإعادة تشغيل الهاتف، فقد تساعد إعادة تثبيته على استبدال الملفات المحلية المتضررة. لكن هذه الخطوة تحتاج إلى حذر؛ لأن حذف التطبيق قد يؤدي إلى فقد بيانات محفوظة داخله.

قبل حذف التطبيق

• تحقق مما إذا كانت بياناتك محفوظة في حسابك أو متزامنة مع خدمة سحابية.
• تأكد من معرفة بيانات تسجيل الدخول.
• راجع ما إذا كان التطبيق يحتوي على ملفات أو مشاريع أو محادثات محفوظة محليًا فقط.
• إذا كان تطبيق مراسلة، تحقق من اكتمال النسخة الاحتياطية وفق آلية التطبيق قبل حذفه.

خطوات إعادة التثبيت

1. اضغط مطولًا على أيقونة التطبيق.
2. اختر إزالة التطبيق، ثم خيار حذف التطبيق إذا قررت المتابعة.
3. افتح App Store وابحث عن التطبيق الرسمي نفسه.
4. ثبّت التطبيق وسجّل الدخول.
5. استعد البيانات من النسخة الاحتياطية أو الحساب إذا كانت هذه الوظيفة مدعومة.
6. اختبر التطبيق قبل استعادة إعدادات إضافية أو تثبيت أدوات مساعدة.

مهم: خيار «إلغاء تحميل التطبيق» يختلف عن حذفه؛ إذ يزيل التطبيق مع الاحتفاظ ببعض بياناته المحلية. قد يكون مفيدًا في بعض الحالات، لكنه ليس ضمانًا لإصلاح الملفات المتضررة. اقرأ الخيارات بعناية قبل تنفيذ أي إجراء.

11. راجع أذونات التطبيق عند تعطل وظيفة معينة

قد لا تكون المشكلة إغلاق التطبيق بالكامل، بل تعطل ميزة داخله بسبب عدم السماح له بالوصول إلى الكاميرا أو الصور أو الميكروفون أو الموقع. وقد يؤدي فشل وظيفة محددة إلى توقف التطبيق في بعض الحالات.

1. افتح «الإعدادات».
2. انتقل إلى قسم التطبيقات أو افتح إعدادات التطبيق المعني، بحسب إصدار iOS.
3. راجع الأذونات المرتبطة بالميزة التي تستخدمها.
4. اسمح بالوصول الذي يحتاج إليه التطبيق فقط، إذا كنت تثق به وتحتاج إلى الوظيفة.
5. افتح التطبيق وجرب الميزة مرة أخرى.

لا تمنح التطبيق جميع الأذونات لمجرد محاولة إصلاحه. إذا كانت المشكلة تحدث عند استخدام الكاميرا مثلًا، فراجع إذن الكاميرا أولًا، مع مراعاة أن غياب الإذن لا ينبغي عادة أن يؤدي إلى إغلاق التطبيق بالكامل.

12. أوقف وضع الطاقة المنخفضة مؤقتًا عند اختبار الأداء

يقلل وضع الطاقة المنخفضة بعض الأنشطة الخلفية والتأثيرات لتوفير الشحن. وهو لا يُعد سببًا شائعًا بمفرده لإغلاق التطبيقات، لكن إيقافه مؤقتًا أثناء الاختبار قد يساعدك على معرفة ما إذا كان السلوك مرتبطًا بقيود الطاقة أو بمهام الخلفية.

1. افتح «الإعدادات».
2. انتقل إلى «البطارية».
3. إذا كان «نمط الطاقة المنخفضة» مفعّلًا، فأوقفه مؤقتًا عند الحاجة.
4. افتح التطبيق واختبره بالطريقة نفسها.
5. أعد تفعيل النمط إذا كنت تحتاج إلى توفير البطارية.

إذا استمر التطبيق في الإغلاق، فلا داعي إلى ترك وضع الطاقة المنخفضة معطلًا؛ فالأرجح أن السبب في مكان آخر.

13. ماذا تفعل إذا بدأت التطبيقات تغلق بعد تحديث iOS؟

إذا ظهرت المشكلة بعد تحديث النظام مباشرة، اتبع ترتيبًا يراعي احتمال وجود عمليات خلفية أو مشكلة توافق:

1. أعد تشغيل الآيفون.
2. افتح App Store وثبّت تحديثات التطبيقات المتاحة.
3. تحقق من توفر تحديث رسمي جديد لنظام iOS.
4. افحص مساحة التخزين وتأكد من وجود مساحة متاحة.
5. اختبر التطبيقات التي كانت تعمل بصورة طبيعية قبل التحديث.
6. إذا استمرت المشكلة في تطبيق واحد، تواصل مع مطوره أو أعد تثبيته بعد حفظ البيانات.

لا تفترض أن التحديث هو السبب الوحيد لمجرد أن المشكلة ظهرت بعده. قد تتزامن المشكلة مع تحديث التطبيق أو امتلاء المساحة أو عطل في الخدمة. وإذا كانت عدة تطبيقات أساسية تغلق باستمرار، فقد تحتاج إلى التواصل مع دعم Apple بدلًا من تكرار حذف التطبيقات.

14. متى تحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات الآيفون؟

لا يُنصح بالانتقال إلى إعادة تعيين جميع الإعدادات لمجرد أن تطبيقًا واحدًا يغلق. استخدم هذا الخيار فقط إذا كانت المشكلة واسعة النطاق، وفشلت الخطوات الأبسط، وكان لديك سبب للاعتقاد بأن إعدادات النظام تساهم في الخلل.

إذا قررت تجربة إعادة تعيين جميع الإعدادات، فانتقل إلى «الإعدادات»، ثم «عام»، ثم «نقل أو إعادة تعيين iPhone»، ثم «إعادة تعيين»، واختر «إعادة تعيين جميع الإعدادات» بعد قراءة التحذيرات المعروضة. يعيد هذا الإجراء عددًا من إعدادات النظام إلى وضعها الافتراضي، لكنه يختلف عن مسح كل محتويات الهاتف.

قبل تنفيذ أي إجراء متقدم، تأكد من حفظ البيانات المهمة وإنشاء نسخة احتياطية حديثة. لا تختَر «مسح جميع المحتويات والإعدادات» إلا إذا كنت تقصد مسح الجهاز بالكامل وتعرف كيفية استعادة بياناتك.

كيف تعرف أن المشكلة تحتاج إلى دعم فني؟

قد يكون من الأفضل التواصل مع دعم Apple أو جهة صيانة معتمدة إذا ظهرت إحدى الحالات التالية:

• تغلق تطبيقات متعددة باستمرار رغم تحديث النظام وإعادة تشغيل الهاتف.
• يتجمد الآيفون بالكامل أو يعيد التشغيل بصورة متكررة.
• تظهر رسائل متكررة عن أخطاء النظام أو يتعذر تثبيت التحديثات.
• بدأت المشكلة بعد سقوط الهاتف أو تعرضه للسوائل.
• تحدث الإغلاقات بالتزامن مع ارتفاع حرارة غير طبيعي أو مشكلات أخرى في الجهاز.

إذا كانت المشكلة في تطبيق واحد فقط، تواصل مع مطور التطبيق أيضًا، خاصة إذا كان التطبيق يعرض رسالة خطأ واضحة أو يغلق عند تنفيذ خطوة محددة. تزويد الدعم بطراز الهاتف وإصدار iOS واسم التطبيق ووصف الخطوات التي تؤدي إلى الإغلاق يساعد على تحديد السبب.

أخطاء تجنبها عند إغلاق التطبيقات تلقائيًا

• حذف التطبيقات قبل حفظ بياناتها: قد تفقد ملفات أو محادثات أو مشاريع غير متزامنة.
• إعادة ضبط الهاتف فورًا: قد تكون المشكلة مجرد خلل مؤقت أو تحديث مفقود للتطبيق.
• تثبيت تطبيقات تنظيف مجهولة: لا تحتاج إلى أدوات غير موثوقة لإصلاح التطبيقات التي تتوقف عن العمل.
• إغلاق جميع التطبيقات باستمرار: لا يضمن ذلك منع الأعطال أو تحسين الأداء.
• حذف ملفات النظام يدويًا: لا تحذف بيانات غير معروفة لمحاولة تحرير المساحة.
• تجاهل رسالة الخطأ: نص الرسالة قد يوضح ما إذا كان الخلل مرتبطًا بالاتصال أو الحساب أو الملف الذي يجري فتحه.

الأسئلة الشائعة حول مشكلة التطبيقات تغلق من نفسها في iPhone

لماذا يغلق التطبيق بمجرد فتحه في الآيفون؟

قد يكون السبب خللًا في التطبيق أو بياناته المحلية أو عدم توافقه مع إصدار iOS، وقد ترتبط المشكلة أيضًا بنقص مساحة التخزين. ابدأ بإعادة تشغيل الهاتف وتحديث التطبيق، ثم افحص المساحة وأعد تثبيت التطبيق بعد حفظ بياناتك إذا استمرت المشكلة.

لماذا تغلق جميع التطبيقات من نفسها على الآيفون؟

إذا كانت عدة تطبيقات تتوقف باستمرار، فتحقق من تحديث النظام ومساحة التخزين وأعد تشغيل الهاتف. إذا استمرت المشكلة في تطبيقات مختلفة، خاصة مع تجمد الجهاز أو إعادة تشغيله تلقائيًا، فقد تحتاج إلى فحص أوسع لدى دعم Apple.

هل تحديث iOS يحل مشكلة إغلاق التطبيقات؟

قد يحل التحديث المشكلة إذا كان هناك إصلاح برمجي مناسب، لكنه ليس حلًا مضمونًا لكل الحالات. تحقق أيضًا من تحديث التطبيق نفسه، لأن بعض الأعطال تحتاج إلى إصلاح من مطور التطبيق.

هل حذف التطبيق وإعادة تثبيته يحذف بياناتي؟

قد يؤدي حذف التطبيق إلى إزالة بيانات محفوظة محليًا داخله. قبل الحذف، تحقق من مزامنة البيانات أو وجود نسخة احتياطية، وتأكد من معرفة بيانات الدخول. تختلف طريقة حفظ البيانات واستعادتها بحسب التطبيق.

هل امتلاء مساحة الآيفون يسبب إغلاق التطبيقات؟

قد يؤدي انخفاض المساحة المتاحة إلى مشكلات في بعض التطبيقات، خصوصًا التي تحتاج إلى تنزيل الملفات أو حفظ بيانات جديدة. افحص مساحة التخزين من الإعدادات وحرر مساحة عند الحاجة، ثم اختبر التطبيق مجددًا.

ماذا أفعل إذا كانت اللعبة تغلق أثناء اللعب؟

حدّث اللعبة، وأعد تشغيل الهاتف، وافحص المساحة وحرارة الجهاز. إذا كانت اللعبة تتطلب إصدارًا أحدث أو مواصفات معينة، فتحقق من متطلباتها. وإذا كانت المشكلة تحدث في مرحلة أو ملف محدد، فقد يكون الخلل متعلقًا بمحتوى اللعبة نفسه.

حل مشكلة التطبيقات تغلق من نفسها في iPhone يبدأ بتحديد ما إذا كان الخلل في تطبيق واحد أم في عدة تطبيقات. جرّب إغلاق التطبيق وفتحه من جديد، ثم أعد تشغيل الهاتف، وحدّث التطبيقات ونظام iOS، وافحص مساحة التخزين واتصال الإنترنت عند الحاجة.

إذا استمرت المشكلة في تطبيق واحد، فتحقق من بياناته وأعد تثبيته بعد التأكد من حفظ المعلومات المهمة. أما إذا كانت عدة تطبيقات تغلق رغم تنفيذ الخطوات الأساسية، أو كان الهاتف يتجمد ويعيد التشغيل باستمرار، فتواصل مع دعم Apple لتحديد ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بالنظام أو بالجهاز نفسه.