حل مشكلة تأخر الإشعارات في هواتف Samsung: لماذا لا تصل التنبيهات في وقتها؟

إذا كانت إشعارات هاتف Samsung تتأخر ولا تظهر إلا عند فتح التطبيق، أو تصلك رسائل واتساب وتليجرام دفعة واحدة بعد تشغيل الشاشة، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات البطارية أو تقييد عمل التطبيقات في الخلفية أو وضع توفير الطاقة أو إعدادات الإشعارات نفسها. وفي بعض الحالات، يكون التطبيق مسموحًا له بإرسال التنبيهات، لكن النظام يوقف نشاطه في الخلفية لتقليل استهلاك البطارية.

يمكنك إصلاح مشكلة تأخر الإشعارات في هواتف سامسونج دون تثبيت تطبيقات إضافية أو إعادة ضبط الهاتف. يبدأ الحل بتحديد ما إذا كان التأخير يشمل جميع التطبيقات أم تطبيقًا واحدًا فقط، ثم مراجعة إعدادات البطارية والنوم والإشعارات والبيانات. تختلف أسماء القوائم قليلًا بين إصدارات One UI، لذلك قد تجد بعض الخيارات في مكان مختلف بحسب طراز هاتفك وإصدار أندرويد.

أولًا: كيف تعرف سبب تأخر الإشعارات في سامسونج؟

قبل تغيير الإعدادات، لاحظ متى تصل الإشعارات وكيف يتصرف الهاتف؛ فهذه التفاصيل تساعدك على اختيار الحل المناسب بدلًا من تعطيل ميزات لا علاقة لها بالمشكلة.

• الإشعارات لا تصل إلا عند فتح التطبيق: افحص قيود البطارية والنشاط في الخلفية ووضع التطبيقات في السكون.
• التنبيهات تتأخر عندما تكون الشاشة مغلقة: ابدأ بإعدادات توفير الطاقة والبيانات في الخلفية.
• تطبيق واحد فقط لا يرسل إشعارات: راجع أذونات الإشعارات وإعدادات التنبيه داخل التطبيق نفسه.
• الإشعارات تصل عند الاتصال بالواي فاي فقط: افحص السماح باستخدام بيانات الجوال في الخلفية وإعدادات توفير البيانات.
• تصل جميع الإشعارات دفعة واحدة عند فتح الشاشة: قد تكون هناك قيود على نشاط التطبيقات في الخلفية أو مشكلة في الاتصال بالإنترنت.
• المشكلة بدأت بعد تحديث النظام: تحقق من إعدادات الإشعارات والبطارية التي ربما تغيرت، وحدّث التطبيقات المتأثرة.

للتجربة، اطلب من شخص إرسال رسالة إلى أحد التطبيقات المتأثرة بينما تكون الشاشة مغلقة، ثم كرر الاختبار بعد فتح الشاشة. إذا لم تصل الرسالة إلا عند فتح التطبيق، فتابع الخطوات التالية بالترتيب.

1. أعد تشغيل هاتف Samsung

قد يكون تأخر الإشعارات ناتجًا عن خلل مؤقت في خدمات النظام أو الاتصال بالإنترنت أو إحدى العمليات التي تعمل في الخلفية. إعادة تشغيل الهاتف تساعد على إعادة تشغيل هذه العمليات دون حذف الصور أو التطبيقات أو الملفات الشخصية.

1. احفظ عملك في التطبيقات المفتوحة.
2. افتح قائمة الطاقة، ثم اختر «إعادة التشغيل».
3. انتظر حتى يعمل الهاتف ويتصل بالإنترنت.
4. افتح التطبيق المتأثر مرة واحدة إذا طلب تسجيل الدخول أو إكمال الإعداد.
5. أغلق الشاشة واختبر وصول إشعار جديد.

إذا عادت الإشعارات إلى طبيعتها ثم تأخرت مجددًا بعد فترة، فلا تكرر إعادة التشغيل باعتبارها الحل النهائي؛ انتقل إلى فحص إعدادات البطارية والتطبيقات في الخلفية.

2. تأكد من السماح للتطبيق بإرسال الإشعارات

قد يكون التطبيق مثبتًا ويعمل بصورة طبيعية، لكن إشعاراته معطلة من إعدادات أندرويد. وقد يحدث ذلك بعد تحديث النظام أو تثبيت التطبيق من جديد أو تغيير إعدادات الإشعارات يدويًا.

لفحص أذونات الإشعارات في هواتف Samsung الحديثة:

1. افتح «الإعدادات».
2. انتقل إلى «الإشعارات».
3. اختر «إشعارات التطبيقات».
4. ابحث عن التطبيق الذي تتأخر إشعاراته.
5. فعّل السماح بالإشعارات إذا كان متوقفًا.
6. راجع فئات الإشعارات داخل إعدادات التطبيق، إذا كانت متاحة، وتأكد من تفعيل الفئة المطلوبة.

يمكنك الوصول إلى الإعداد نفسه من خلال الضغط المطول على أيقونة التطبيق، ثم اختيار «معلومات التطبيق» وبعدها «الإشعارات».

انتبه إلى أن السماح بالإشعارات لا يعني بالضرورة أن جميع أنواع التنبيهات مفعّلة. فقد تكون إشعارات الرسائل مسموحة بينما إشعارات المكالمات أو المجموعات أو التنبيهات المهمة معطلة داخل فئات منفصلة.

3. أخرج التطبيق من قائمة التطبيقات النائمة

من أكثر الأسباب التي تستحق الفحص في هواتف سامسونج وضع التطبيقات في السكون. تساعد هذه الميزة على تقليل استهلاك البطارية، لكنها قد تؤخر بعض الأنشطة الخلفية، خصوصًا إذا كان التطبيق يعتمد على الاتصال المستمر أو استقبال الرسائل والتنبيهات.

تحتوي بعض إصدارات One UI على قوائم للتطبيقات النائمة والتطبيقات في السكون العميق. وقد تمنع هذه القيود بعض التطبيقات من العمل في الخلفية بصورة طبيعية.

طريقة فحص التطبيقات النائمة

1. افتح «الإعدادات».
2. انتقل إلى «البطارية» أو «العناية بالجهاز» ثم «البطارية»، بحسب إصدار النظام.
3. ابحث عن «حدود استخدام الخلفية» أو «Background usage limits».
4. افتح قائمة «التطبيقات النائمة».
5. إذا وجدت التطبيق المتأثر، أزله من القائمة إن كان الخيار متاحًا.
6. افتح قائمة «التطبيقات في السكون العميق» وتحقق مما إذا كان التطبيق موجودًا فيها.

إذا كان التطبيق يعتمد على استقبال الرسائل في الوقت المناسب، مثل تطبيقات المراسلة أو البريد الإلكتروني، فمن الأفضل عادةً عدم وضعه في السكون العميق. أما التطبيقات التي لا تحتاج إلى العمل في الخلفية، فيمكن تركها ضمن قوائم السكون لتوفير الطاقة.

قد تختلف أسماء القوائم وخيارات إدارتها حسب طراز الهاتف وإصدار One UI. إذا لم تجد هذه الخيارات، استخدم البحث داخل الإعدادات واكتب «حدود استخدام الخلفية» أو «التطبيقات النائمة».

4. اسمح للتطبيق بالعمل دون قيود شديدة على البطارية

قد يقيّد نظام سامسونج نشاط بعض التطبيقات عندما تكون الشاشة مغلقة، حتى لو كانت إشعاراتها مفعّلة. لذلك، إذا كانت التنبيهات لا تصل إلا عند فتح التطبيق، فتحقق من إعداد البطارية الخاص به.

1. افتح «الإعدادات» ثم «التطبيقات».
2. اختر التطبيق الذي تتأخر إشعاراته.
3. اضغط على «البطارية».
4. إذا ظهرت خيارات مثل «مقيّد» أو «محسّن» أو «غير مقيّد»، فاختر «غير مقيّد» للتجربة عندما يكون الخيار متاحًا.
5. ارجع إلى التطبيق واختبر وصول الإشعارات بعد إغلاق الشاشة.

قد تظهر خيارات مختلفة في بعض إصدارات النظام، وقد لا يتوفر خيار «غير مقيّد» لكل التطبيقات. إذا لم تجده، ركّز على إخراج التطبيق من السكون العميق والسماح له باستخدام البيانات في الخلفية.

استخدام وضع «غير مقيّد» قد يزيد استهلاك البطارية، لذلك لا يُنصح بتطبيقه على جميع التطبيقات دون حاجة. ابدأ بالتطبيقات المهمة التي تتأخر إشعاراتها، ثم راقب الأداء واستهلاك الطاقة.

5. أوقف وضع توفير الطاقة مؤقتًا

يقلل وضع توفير الطاقة استهلاك البطارية من خلال تقييد بعض الأنشطة أو الاتصالات في الخلفية بحسب إعدادات الهاتف. وقد يؤدي ذلك إلى تأخر تحديث التطبيقات أو وصول التنبيهات في بعض الظروف.

لاختبار ما إذا كان الوضع سبب المشكلة:

1. اسحب لوحة الإعدادات السريعة من أعلى الشاشة.
2. ابحث عن «توفير الطاقة» أو «Power saving».
3. إذا كان مفعّلًا، أوقفه مؤقتًا.
4. اترك الهاتف مع إغلاق الشاشة لبضع دقائق.
5. اطلب إرسال إشعار جديد وتحقق من وقت وصوله.

إذا عادت الإشعارات إلى طبيعتها، فقد تحتاج إلى تعديل طريقة استخدام توفير الطاقة أو استثناء التطبيقات المهمة من القيود المتاحة في إصدار النظام لديك. لا يعني ذلك أن عليك إبقاء توفير الطاقة متوقفًا دائمًا؛ فالهدف هو تحديد السبب ثم اختيار التوازن المناسب بين عمر البطارية وسرعة وصول التنبيهات.

6. تأكد من أن بيانات الخلفية مسموحة للتطبيق

قد تتأخر إشعارات بعض التطبيقات عندما تكون بيانات الجوال متوقفة عنها في الخلفية. وتظهر هذه المشكلة بوضوح إذا كانت الإشعارات تصل عبر الواي فاي لكنها تتأخر عند استخدام شبكة الهاتف المحمول.

لفحص إعدادات البيانات:

1. افتح «الإعدادات» ثم «التطبيقات».
2. اختر التطبيق المتأثر.
3. افتح «بيانات الجوال» أو «استخدام البيانات» إذا ظهر الخيار.
4. تأكد من السماح باستخدام بيانات الجوال.
5. فعّل «السماح باستخدام البيانات في الخلفية» إذا كان الخيار موجودًا.
6. إذا كان «توفير البيانات» مفعّلًا، تحقق من السماح للتطبيق باستخدام البيانات دون قيود عند الحاجة.

قد تختلف أسماء الخيارات من جهاز إلى آخر. وإذا كنت تستخدم الواي فاي فقط عند حدوث المشكلة، فتأكد من أن الاتصال نفسه مستقر، ثم انتقل إلى اختبار التطبيق على شبكة أخرى.

7. افحص وضع توفير البيانات في الهاتف

قد يمنع وضع توفير البيانات بعض التطبيقات من استخدام الإنترنت بحرية عندما لا تكون مفتوحة على الشاشة. وهذا قد يؤثر في تحديث الرسائل والمزامنة والإشعارات التي تعتمد على الاتصال بالشبكة.

على هاتف Samsung، افتح «الإعدادات» ثم «الاتصالات» ثم «استخدام البيانات»، وابحث عن «توفير البيانات» إذا كان الخيار متاحًا.

1. أوقف توفير البيانات مؤقتًا للاختبار.
2. أغلق التطبيق المتأثر دون إيقافه بالقوة.
3. أطفئ الشاشة وانتظر وصول إشعار جديد.
4. إذا وصلت الإشعارات في موعدها، أعد تفعيل توفير البيانات عند الحاجة.
5. أضف التطبيق إلى قائمة التطبيقات المسموح لها باستخدام البيانات دون قيود، إن كان هاتفك يدعم ذلك.

إذا كانت الإشعارات تتأخر على الواي فاي أيضًا، فقد لا يكون توفير بيانات الجوال هو السبب الرئيسي، لذا تابع بقية الخطوات.

8. تأكد من عدم تفعيل وضع عدم الإزعاج أو أوضاع التركيز

قد تصل الإشعارات إلى الهاتف في الوقت الطبيعي، لكنها لا تصدر صوتًا أو لا تظهر على شاشة القفل بسبب وضع عدم الإزعاج أو أحد أوضاع التركيز والروتينات التلقائية. في هذه الحالة، قد تبدو المشكلة وكأن الإشعارات متأخرة، بينما يكون الهاتف قد استقبلها بالفعل.

للتحقق من ذلك:

1. افتح لوحة الإعدادات السريعة.
2. تأكد من حالة «عدم الإزعاج».
3. افتح «الإعدادات» ثم «الأوضاع والروتينات» إذا كان الخيار متاحًا.
4. راجع أي وضع يعمل تلقائيًا في أوقات محددة أو عند النوم أو العمل.
5. افحص إعدادات شاشة القفل وطريقة عرض الإشعارات.

يمكنك أيضًا فتح لوحة الإشعارات لمعرفة ما إذا كانت الرسائل موجودة دون صوت. إذا كانت الإشعارات تظهر فورًا في اللوحة، لكن الصوت أو العرض يتأخر، فالمشكلة غالبًا في إعدادات العرض أو الصوت وليست في اتصال التطبيق بالإنترنت.

9. افحص إعدادات الإشعارات داخل التطبيق نفسه

تحتوي تطبيقات المراسلة والبريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية على إعدادات إشعارات مستقلة عن إعدادات أندرويد. وقد تكون إشعارات التطبيق مسموحة في النظام، لكن التنبيهات الخاصة بالرسائل أو المحادثات أو البريد الجديد معطلة داخله.

افتح التطبيق المتأثر وابحث عن قسم «الإعدادات» ثم «الإشعارات». تحقق من الآتي:

• تفعيل إشعارات الرسائل أو المحتوى الجديد.
• عدم كتم المحادثة أو المجموعة التي تنتظر تنبيهاتها.
• اختيار صوت التنبيه المناسب إذا كنت تريد تنبيهًا صوتيًا.
• إيقاف أي جدول زمني يمنع التنبيهات في ساعات معينة، إذا كان موجودًا.
• التأكد من أن الحساب مسجل الدخول ويعمل بصورة طبيعية.

إذا كانت المشكلة في محادثة واحدة فقط، فتحقق من إعدادات كتم تلك المحادثة قبل تغيير إعدادات البطارية أو الشبكة. أما إذا كانت جميع التنبيهات داخل التطبيق تتأخر، فانتقل إلى فحص الاتصال والتطبيق نفسه.

10. حدّث التطبيق من Google Play

قد يؤدي وجود إصدار قديم من التطبيق إلى مشكلات في الاتصال بالخدمة أو استقبال التنبيهات، خصوصًا إذا كانت المشكلة ظهرت بعد تحديث أندرويد أو تغييرات في الخدمة التي يقدمها التطبيق.

1. افتح متجر Google Play.
2. ابحث عن التطبيق الذي تتأخر إشعاراته.
3. إذا ظهر خيار «تحديث»، ثبّت الإصدار المتاح.
4. أعد تشغيل الهاتف إذا طلب التطبيق ذلك أو إذا استمرت المشكلة.
5. اختبر الإشعارات بعد التحديث.

إذا لم يتوفر تحديث، فهذا لا يعني بالضرورة وجود خلل. تحقق من صفحة التطبيق داخل المتجر ومن أي تنبيهات رسمية عن انقطاع الخدمة أو مشكلة في الإشعارات.

11. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

قد تتسبب ملفات التخزين المؤقت المؤقتة في بعض مشكلات الأداء، ولذلك يمكن تجربة مسحها عندما يستمر تأخر الإشعارات رغم سلامة إعدادات البطارية والشبكة.

اتبع الخطوات التالية:

1. افتح «الإعدادات» ثم «التطبيقات».
2. اختر التطبيق المتأثر.
3. اضغط على «التخزين».
4. اختر «مسح ذاكرة التخزين المؤقت» أو «مسح الكاش».
5. افتح التطبيق مجددًا واختبر وصول التنبيهات.

تجنب اختيار «مسح البيانات» في البداية؛ لأن ذلك قد يحذف الإعدادات المحلية أو يتطلب تسجيل الدخول من جديد، وقد يؤدي في بعض التطبيقات إلى فقدان بيانات غير متزامنة. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لا يضمن إصلاح المشكلة، لكنه خطوة منخفضة المخاطر نسبيًا.

12. تحقق من التاريخ والوقت التلقائيين

قد تتأثر بعض الاتصالات الآمنة ومزامنة الحسابات عندما يكون التاريخ أو الوقت مضبوطًا بصورة غير صحيحة. ليست هذه المشكلة السبب الأكثر شيوعًا لتأخر الإشعارات، لكنها تستحق الفحص إذا كانت هناك مشكلات أخرى في تسجيل الدخول أو المزامنة.

1. افتح «الإعدادات» ثم «الإدارة العامة».
2. اختر «التاريخ والوقت» إذا كان الخيار موجودًا.
3. فعّل «التاريخ والوقت التلقائيان».
4. فعّل المنطقة الزمنية التلقائية إذا كان الخيار متاحًا.
5. أعد فتح التطبيق واختبر الإشعارات.

إذا كان الوقت صحيحًا بالفعل، فلا حاجة إلى تغيير الإعدادات. انتقل إلى الخطوات التالية بدلًا من تعديل خيارات لا ترتبط بالمشكلة.

13. افحص اتصال الإنترنت وخدمات التطبيق

تحتاج معظم الإشعارات الفورية إلى اتصال بالإنترنت حتى عندما تكون الشاشة مغلقة. وإذا كان اتصال الواي فاي ينقطع عند الخمول أو كانت بيانات الجوال ضعيفة، فقد تتأخر التنبيهات رغم سلامة إعدادات الإشعارات.

جرّب الخطوات التالية:

• اختبر التطبيق على الواي فاي ثم على بيانات الجوال.
• إذا تأخرت الإشعارات على شبكة واحدة فقط، افحص الاتصال بهذه الشبكة.
• أوقف VPN مؤقتًا إذا كنت تستخدمه، ثم اختبر وصول التنبيهات.
• جرّب فتح التطبيق يدويًا لمعرفة ما إذا كان المحتوى يتحدث فورًا.
• تحقق مما إذا كان التطبيق يواجه انقطاعًا عامًا في الخدمة.

إذا كانت الإشعارات تتأخر لدى عدة مستخدمين للتطبيق نفسه وفي الوقت ذاته، فقد تكون المشكلة من خوادم الخدمة، وليس من هاتف سامسونج. في هذه الحالة، لن يؤدي تغيير إعدادات الهاتف بالضرورة إلى حل المشكلة، وقد تحتاج إلى الانتظار حتى استعادة الخدمة.

14. افحص مزامنة الحسابات في التطبيقات التي تعتمد عليها

إذا كانت المشكلة في البريد الإلكتروني أو تطبيقات التقويم وجهات الاتصال، فقد تتعلق بمزامنة الحساب بدلًا من نظام الإشعارات نفسه. وقد يكون التطبيق مضبوطًا على تحديث الرسائل يدويًا أو على فترات زمنية متباعدة.

في تطبيق البريد الإلكتروني، راجع إعدادات المزامنة وتكرار جلب الرسائل، وتأكد من أن الحساب متصل ولا يطلب إعادة تسجيل الدخول. وإذا كنت تستخدم تطبيق Gmail، فتحقق من تفعيل مزامنة Gmail ومن إعدادات إشعارات البريد الوارد.

تختلف طريقة المزامنة حسب التطبيق ونوع الحساب؛ فبعض الخدمات تدعم التنبيهات الفورية، بينما تعتمد خدمات أخرى على التحديث الدوري. لذلك لا تفترض أن كل تأخير ناتج عن إعدادات البطارية.

15. تحقق من تحديث النظام بعد ظهور المشكلة

إذا بدأت الإشعارات تتأخر بعد تحديث One UI أو أندرويد، فتحقق من وجود تحديث إضافي للنظام أو تحديث للتطبيق المتأثر. قد تتضمن التحديثات إصلاحات للأخطاء، لكن لا يوجد ضمان بأن التحديث سيحل كل مشكلة في الإشعارات.

1. افتح «الإعدادات».
2. انتقل إلى «تحديث البرنامج».
3. اختر «تنزيل وتثبيت» إذا كان الخيار متاحًا.
4. إذا ظهر تحديث رسمي، اقرأ تفاصيله وثبّته وفق تعليمات الهاتف.
5. افتح متجر Google Play وحدّث التطبيقات المتأثرة.

استخدم اتصالًا مستقرًا وتأكد من وجود شحن كافٍ قبل تثبيت تحديث النظام. وإذا كانت المشكلة بدأت مباشرة بعد تحديث جديد ولم تتوفر معالجة، يمكنك التواصل مع دعم سامسونج مع توضيح إصدار النظام وطراز الجهاز والتطبيقات المتأثرة.

16. أعد ضبط إعدادات الشبكة إذا لم تنجح الحلول السابقة

إذا كانت الإشعارات تتأخر على بيانات الجوال والواي فاي بصورة متكررة، فقد تساعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة على إصلاح خلل في إعدادات الاتصال المحفوظة. لكن هذا الإجراء لا يعالج كل أسباب تأخر التنبيهات، لذلك يُفضّل استخدامه بعد فحص البطارية والإشعارات والبيانات.

1. افتح «الإعدادات».
2. انتقل إلى «الإدارة العامة».
3. اختر «إعادة الضبط».
4. ابحث عن «إعادة ضبط إعدادات شبكة الهاتف المحمول» أو «إعادة ضبط إعدادات الشبكة»، بحسب إصدار الجهاز.
5. راجع التحذير الذي يظهر قبل التأكيد.
6. أكمل العملية، ثم أعد الاتصال بالواي فاي إذا لزم الأمر.

قد تختلف الآثار بحسب الخيار الذي تحدده؛ فإعادة ضبط إعدادات الشبكة قد تزيل شبكات الواي فاي المحفوظة أو اقترانات Bluetooth أو تعيد إعدادات اتصال الهاتف المحمول إلى القيم الافتراضية. اقرأ وصف الخيار بعناية، ولا تختَر إعادة ضبط المصنع إذا كان هدفك إصلاح الشبكة فقط.

17. هل إعادة ضبط المصنع ضرورية لحل تأخر الإشعارات؟

لا يُنصح بإعادة ضبط المصنع كخطوة أولى، لأن المشكلة غالبًا يمكن تشخيصها من إعدادات البطارية أو الإشعارات أو الشبكة. كما أن إعادة ضبط المصنع تحذف بيانات المستخدم والإعدادات والتطبيقات المثبتة بحسب طريقة تنفيذها.

قبل التفكير فيها، تأكد من تنفيذ الخطوات التالية:

• مراجعة أذونات الإشعارات وفئات التنبيه.
• إخراج التطبيقات المهمة من السكون العميق.
• السماح باستخدام البيانات في الخلفية.
• إيقاف توفير الطاقة مؤقتًا للاختبار.
• تحديث التطبيق والنظام عند توفر تحديث رسمي.
• اختبار الاتصال على الواي فاي وبيانات الجوال.

إذا استمرت المشكلة في عدة تطبيقات بعد تجربة الحلول، فاطلب المساعدة من دعم سامسونج قبل إعادة ضبط المصنع. وإذا تقرر إجراء إعادة الضبط، احتفظ بنسخة احتياطية من الصور والملفات والمحادثات والبيانات المهمة، وتأكد من إمكانية استعادة حساباتك.

حلول سريعة حسب نوع مشكلة الإشعارات في Samsung

المشكلة	الحل الذي تبدأ به
الإشعارات لا تصل إلا عند فتح التطبيق	أخرج التطبيق من السكون العميق وراجع إعداد البطارية.
الإشعارات تتأخر عند إغلاق الشاشة	اختبر وضع توفير الطاقة والسماح بالنشاط في الخلفية.
الإشعارات لا تصل عبر بيانات الجوال	اسمح باستخدام بيانات الخلفية وافحص وضع توفير البيانات.
تطبيق واحد فقط لا يرسل التنبيهات	راجع أذونات الإشعارات والإعدادات الداخلية للتطبيق.
الإشعارات تصل بلا صوت	افحص وضع عدم الإزعاج والصوت وفئات الإشعارات.
الإشعارات تتأخر في جميع التطبيقات	افحص الاتصال وإعدادات البطارية والنظام، ثم اختبر الشبكة.
المشكلة بدأت بعد تحديث النظام	راجع الإعدادات التي تغيرت وحدّث التطبيقات والنظام عند توفر تحديث.

الأسئلة الشائعة حول تأخر إشعارات سامسونج

لماذا لا تصل إشعارات واتساب إلا عند فتحه في هاتف Samsung؟

قد يكون واتساب ضمن التطبيقات النائمة أو مقيّدًا بإعداد البطارية، أو قد لا يُسمح له باستخدام البيانات في الخلفية. أخرجه من السكون العميق، وراجع إعداد البطارية وأذونات الإشعارات، ثم اختبر وصول رسالة جديدة والشاشة مغلقة.

لماذا تتأخر إشعارات سامسونج عندما تكون الشاشة مغلقة؟

قد يقيّد النظام نشاط التطبيقات في الخلفية لتوفير الطاقة. افحص وضع توفير الطاقة وقائمة التطبيقات النائمة، واسمح للتطبيقات المهمة بالعمل في الخلفية. إذا كانت الإشعارات تصل فور فتح الشاشة، فابدأ بهذه الإعدادات.

هل وضع توفير الطاقة يمنع إشعارات التطبيقات؟

قد يؤثر وضع توفير الطاقة في نشاط بعض التطبيقات في الخلفية بحسب إعدادات الجهاز وإصدار النظام. أوقفه مؤقتًا للاختبار، وإذا تحسنت الإشعارات فراجع خيارات البطارية الخاصة بالتطبيقات المهمة بدلًا من تعطيل توفير الطاقة بصورة دائمة.

لماذا تصل إشعارات بعض التطبيقات دون غيرها؟

قد تختلف أذونات الإشعارات وإعدادات البطارية والبيانات من تطبيق إلى آخر. افحص التطبيق المتأثر تحديدًا، وتأكد من تفعيل إشعاراته والسماح له باستخدام البيانات في الخلفية، وراجع إعداداته الداخلية.

كيف أجعل إشعارات سامسونج تصل فورًا؟

لا يوجد إعداد واحد يضمن الوصول الفوري في جميع الظروف، لكن يمكنك تقليل التأخير بإخراج التطبيقات المهمة من السكون العميق، والسماح لها بالعمل في الخلفية، والتحقق من اتصال الإنترنت وإعدادات الإشعارات. يظل وصول التنبيهات معتمدًا أيضًا على التطبيق والخدمة والاتصال.

هل مسح ذاكرة التخزين المؤقت يحل مشكلة تأخر الإشعارات؟

قد يساعد في بعض مشكلات التطبيق، لكنه ليس حلًا مضمونًا. جرّب أولًا مراجعة إعدادات البطارية والإشعارات والبيانات، ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق المتأثر إذا استمرت المشكلة.

هل تختلف طريقة إصلاح المشكلة بين هواتف Galaxy A وGalaxy S؟

المبادئ الأساسية متشابهة، لكن أسماء القوائم ومواقع إعدادات البطارية والنوم قد تختلف حسب طراز الهاتف وإصدار One UI. استخدم البحث داخل الإعدادات للوصول إلى خيارات مثل «حدود استخدام الخلفية» و«إشعارات التطبيقات» و«توفير الطاقة».

إذا كانت إشعارات هاتف Samsung تتأخر أو لا تصل إلا عند فتح التطبيقات، فابدأ بفحص أذونات الإشعارات، ثم أخرج التطبيقات المهمة من السكون العميق وراجع إعدادات البطارية والبيانات في الخلفية. بعد ذلك، اختبر وضع توفير الطاقة والاتصال بالإنترنت، وتحقق من إعدادات التنبيه داخل التطبيق نفسه.

إذا كانت المشكلة محصورة في تطبيق واحد، فركّز على إعداداته وتحديثه. أما إذا كانت تشمل جميع التطبيقات، فافحص اتصال الشبكة وإعدادات النظام، ثم جرّب إعادة ضبط الشبكة عند الحاجة. لا تلجأ إلى إعادة ضبط المصنع إلا بعد استنفاد الحلول الأقل تأثيرًا والاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك المهمة.